Questionnaire de satisfaction

Chers vacanciers, toute l'équipe du Hameau des Lacs espère que votre séjour vous a apporté détente et bons moments. Afin d'améliorer continuellement nos services et la qualité de nos hébergements, votre avis nous est précieux. Ce questionnaire ne vous prendra que 3 à 4 minutes. Merci pour vos retours constructifs !

Section 1 : Votre séjour & votre profil

Veuillez renseigner vos nom et prénom
Veuillez renseigner les dates de votre séjour
Type d'hébergement : *
Comment avez-vous connu le Hameau des Lacs? *
Comment décririez-vous votre groupe ? *
Est-ce votre premier séjour au Hameau des Lacs ? *

Section 2 : Accueil & Réservation (l'arrivée)

Processus de réservation (Facilité, clarté des informations) *
Accueil à l'arrivée (Sourire, rapidité, explications fournies) *
Conseils touristiques & informations locales *

Section 3 : Votre hébergement / Votre emplacement

Propreté à l'arrivée *
Confort de la literie & des équipements *
Aménagement & fonctionnalité de l'espace *

Section 4 : Le cadre de vie & L'environnement du camping

Entretien général du site & propreté des extérieurs *
Aménagement paysager & cadre naturel *
Respect du calme & de la tranquillité (jour / nuit) *
Sanitaires (propreté, entretien, disponibilité) *

Section 5 : Services & Infrastructures

(Merci d'évaluer uniquement les services que vous avez utilisés durant votre séjour)
Piscine *
Espace Bar & Convivialité *
Service boulangerie / Livraison de pain *
Connexion Wi-Fi *
Laverie & installations annexes *
Aire de jeux enfants & terrains de sport *
Lac (accès, baignade & activités nautiques) *

Section 6 : Animations & Activités

Animations enfants / jeunes *
Animations sportives & bien-être (Fitness, Aquagym...) *
Soirées & événements conviviaux (Repas terroir, animations...) *

Section 7 : Bilan global & Recommandation

7.1. Recommandation

Sur une échelle de 0 à 10, quelle est la probabilité que vous recommandiez Le Hameau des Lacs à vos amis ou proches ? *
(0 = Très improbable / Jamais | 10 = Absolument certain)

7.2. Rapport qualité/prix

Comment jugez-vous le rapport qualité/prix de votre séjour ? *

7.3. Intention de retour

Pensez-vous revenir séjourner au Hameau des Lacs ? *

Vos réponses servent uniquement à améliorer nos services.

Nos engagements qualités

Camping 3 etoiles
Accessible PMR
Animaux acceptés

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Le Hameau des Lacs

2, avenue de Rodez
12430 Villefranche de Panat - France
tel : 05 65 67 41 82
fax : 05 65 65 81 86

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Le lac vu de la terrasse
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Vue sur l'espace d'animations
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